2002年2月，上海市民朱女士看中了徐汇区田林东路一处叫做“爱建园”的楼盘，遂与该楼盘开发商签订《内部预约购房意向单》一份。双方约定，朱女士支付意向金2万元，意向面积为二期豪宅区约350-400平方米（顶层），单价每平方米5000元。开发商收下意向金后向朱女士发放购房金卡，并承诺以此为凭享有购房优先权。

    2003年4月，开发商取得爱建园小区预售许可证并对外销售，但未通知朱女士前来签约。朱女士得知后诉至法院，要求判令房产商返还意向金2万元，并按当时该楼盘房价每平方1.1万元，赔偿差价损失21万元。

    开发商同意返还2万元意向金，但辩称，意向单仅是朱女士有购房意愿的声明，对双方不产生必然的约束力，房屋的位置、面积等也未约定清楚，且二期楼盘中并无朱女士所要的房屋等，故不同意赔偿。

    法院审理认为，相关“购房意向单”是双方当事人真实意思表示，不违反法律、法规的禁止性规定，应属有效。房产商收取了朱女士意向金后，则应当根据《合同法》规定，履行自己的义务。虽然二期楼盘内没有意向单中约定的350－400平方米的房屋，但此为开发商原因造成，开发商理应依照诚实信用原则，积极、妥善地与朱女士协商解决，但开发商并没有完成此协商义务，结果导致朱女士错失了在同期购买其他房屋的机会，特别是在房价逐年上升的情况下，朱女士的利益显然已受到侵害。

    鉴于双方仅处于预约阶段，朱女士未全额支付对价，从平衡利益出发，法庭最终判决开发商向朱女士退还意向金2万元，并酌情赔偿其经济损失5万元。